'ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT' Hatası Nedir, Nasıl Çözülür?

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT Hatası Nedir?

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatası, istemci tarafında oluşan problemlerden dolayı alınan bir hata iletisidir. Web sayfasına ulaşmaya çalıştığınızda “Bu sayfa güvenli bir bağlantı sağlayamıyor.” şeklinde hata alınmaktadır. İstemci tarafında oluşturulan isteğin sitenin kök sertifikaları ile bağdaşmamasından kaynaklanır. Genellikle, bu hata istemci kaynaklı alınsa da bazı durumlarda web sunucusu kaynaklı da alınabilir.

Hangi Durumlarda ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT Hatası Alınmaktadır?

Kullandığınız anti-virüs yazılımlarının SSL güvenlik sorgulamalarında kaynaklı olarak ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatası alınabilmektedir. Özellikle ESET markalı anti-virüs yazılımlarının kullandığı web protokolleri, HTTPS erişiminde bu hatanın alınmasına sebep olabilmektedir.

Browser ayarları ve çerezlerden kaynaklı sorunlardan da, ilgili hata alınabilmektedir. Güncel olmayan internet tarayıcıları güncel istemci kök sertifikalarına erişemedikleri için web sitesinin sunucu kök sertifikaları ile HTTPS protokolünü sağlayamamaktadır. Özellikle Google Chrome üzerinde yaşanan bu hata nadiren Microsoft EDGE ve Firefox üzerinde de alınabilmektedir.

ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT Hatası Çözümü

Eğer ESET Internet Security anti virüs yazılımını kullanıyor iseniz aşağıdaki işlem adımlarını uygulayarak ilgili web sitesine erişim sağlayabilirsiniz.

• Internet Security Suite anti virüs yazılımının Giriş sayfasında “Kurulum” sekmesine tıklayın ve “Gelişmiş Ayarlar”  bölümünü bulun ve açın.
• “Gelişmiş Ayarlar” bölümünde “Web ve Email” sekmesine tıklayın
• “SSL/TLS” protokolü bölümünü pasif konuma getirin ve “Tamam” butonuna tıklayın.
• Browser geçmişinizi ve çerezlerinizi temizleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Eğer anti virüs yazılımı kullanmıyorsanız;

• İnternet tarayıcınızın son sürüme güncellendiğinden olduğundan emin olun.
• Tarayıcınız üzerinde kullandığınız web site ziyaretini etkileyen 3.parti eklentiler var ise; bu eklentileri kaldırın. (Google Chrome için arama barına chrome://extensions/ yazarak eklentiler bölümünüze erişebilirsiniz.)
• Çerezlerinizi ve geçmiş verilerinizi temizleyin.

Bu işlemleri uyguladınız ancak çözüm olmadıysa;

• Bilgisayarınızın görev yöneticisini açarak tüm Google Chrome işlemlerini sonlandırın.
• Windows tuşu + E kombinasyonunu kullanarak dosya gezginini açın
• Adres satırına "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\" yazarak enter tuşuna basın.
• Google Chrome tarayıcısının userData klasörüne ulaşmış oldunuz. Burada bulunan “Default” klasörünün ismini “Backup Default” olarak değiştirin. Aksi bir durumda tekrar yerine koyabilirsiniz.
• Google Chrome tarayıcınızı tekrar açın. Tarayıcınızı yeniden başlattığınızda “Default” klasörü otomatik olarak oluşacaktır.

Bu işlem adımlarını uyguladıktan sonra ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hatası aldığınız web sitesine erişiminizi tekrar test edebilirsiniz. Eğ