{"id":9383,"date":"2015-12-29T11:43:18","date_gmt":"2015-12-29T09:43:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.natro.com\/?p=9383"},"modified":"2019-09-10T10:48:35","modified_gmt":"2019-09-10T07:48:35","slug":"sosyal-medya-yonetimi-kurallari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/sosyal-medya-yonetimi-kurallari\/","title":{"rendered":"Sosyal Medya Y\u00f6netimi Kurallar\u0131"},"content":{"rendered":"

G\u00fcn\u00fcm\u00fczde ki\u015filer ve kurumlar \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerini geni\u015f kitlelere ula\u015ft\u0131rmak i\u00e7in sosyal medya y\u00f6netimi<\/strong> yapmaktad\u0131r. Sosyal medya kanallar\u0131<\/strong>, \u00fcr\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131, marka tan\u0131t\u0131m\u0131, dijital kampanyalar ve destek kanal\u0131 gibi bir \u00e7ok farkl\u0131 ama\u00e7 ile kullan\u0131laabilmektedir.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Sosyal medya<\/strong> kanallar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131 kolay gibi g\u00f6r\u00fcnsede, kurallara uygun y\u00f6netilmeyen hesaplar, kardan \u00e7ok zarar olarak geri d\u00f6n\u00fc\u015f sa\u011flayabilir. Bu kurallar\u0131 \u015fu \u015fekilde s\u0131ralayabiliriz;<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Genel\u00a0Sosyal Medya Kurallar\u0131<\/span><\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Takip\u00e7i sat\u0131n almaktan ka\u00e7\u0131n\u0131n. Sat\u0131n al\u0131nan takip\u00e7ilerin<\/strong>, sayfan\u0131za olan ilgisi az olaca\u011f\u0131ndan sayfa etkinli\u011fine hi\u00e7bir art\u0131s\u0131 olmayacakt\u0131r. Ayr\u0131ca sayfan\u0131za gelen ki\u015filer sizi takip eden kitleye bakt\u0131\u011f\u0131nda, bu profillerin sahte oldu\u011funu anlamas\u0131 \u00e7ok da zor olmayacakt\u0131r. Bu \u015fekilde takip\u00e7i kazanmak isterken, markan\u0131z\u0131 k\u00fc\u00e7\u00fck d\u00fc\u015f\u00fcrebilirsiniz.<\/span><\/li>\n
  2. Edindi\u011finiz takip\u00e7i kitlesine \u00fcr\u00fcn ve hizmet satmak i\u00e7in aceleci davranmay\u0131n. Unutmay\u0131n ki insanlar\u0131n sosyal medya kullan\u0131m ama\u00e7lar\u0131<\/strong> aras\u0131nda birinci s\u0131radan e\u011flence<\/strong> gelir. Farkl\u0131 payla\u015f\u0131mlar ve uygulamalar ile takip\u00e7ilerinizi e\u011flendirin. Payla\u015f\u0131mlar\u0131n\u0131za olan etkile\u015fimini artt\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131n.<\/span><\/li>\n
  3. Sayfan\u0131za gelen mesajlar\u0131 en h\u0131zl\u0131 ve etkin bir \u015fekilde yan\u0131tlay\u0131n. Yan\u0131tlar\u0131n\u0131zda kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z dile ve usl\u00fcba dikkat edin. Cevaplar\u0131n\u0131z\u0131 \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u00e7o\u011ful \u015fah\u0131s olarak cevaplay\u0131n. (Nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabiliriz? gibi)<\/span><\/li>\n
  4. G\u00fcn i\u00e7erisinde yapaca\u011f\u0131n\u0131z payla\u015f\u0131mlar\u0131, a\u00e7\u0131klamalar\u0131 ve g\u00f6rselleri ile birlikte \u00f6ncesinden planlay\u0131n<\/strong>. Her sosyal medya sitesi i\u00e7in uygun olan g\u00f6rsel boyutlar\u0131n\u0131<\/strong> kullan\u0131n. G\u00fcn i\u00e7erisinde birden fazla payla\u015f\u0131m yapacaksan\u0131z e\u011fer, iki payla\u015f\u0131m aras\u0131nda belli bir zaman aral\u0131\u011f\u0131 belirleyin.<\/span><\/li>\n
  5. Payla\u015f\u0131mlar\u0131n\u0131 hashtag<\/strong>\u2019ler ile zenginle\u015ftirin. Hashtag\u2019ler hem kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131z, haber ak\u0131\u015f\u0131 i\u00e7erisinde daha fazla dikkatini \u00e7ekecek hem de yap\u0131lan aramalarda payla\u015f\u0131m\u0131n\u0131z\u0131n g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenme say\u0131s\u0131n\u0131 artt\u0131racakt\u0131r. En uygun hastag kullan\u0131m\u0131: Twitter i\u00e7in 2<\/strong>, Instagram i\u00e7in 11<\/strong> olarak belirlenmi\u015ftir. Pinterest<\/strong> ve Facebook<\/strong> i\u00e7in hastag kullan\u0131m\u0131 pek tavsiye edilmemektedir.<\/span><\/li>\n
  6. Her payla\u015f\u0131m, birden fazla sosyal medya<\/strong> hesab\u0131nda yay\u0131nlancak diye bir kural yoktur. Ayn\u0131 g\u00fcn i\u00e7erisinde birden fazla sosyal medya hesab\u0131 i\u00e7in farkl\u0131 payla\u015f\u0131mlar yapabilirsiniz. \u00d6nemli olan, ilgi g\u00f6ren ve kulan\u0131c\u0131lar\u0131n etkile\u015fimde bulunaca\u011f\u0131 i\u00e7erikleri payla\u015fmakt\u0131r.<\/span><\/li>\n
  7. Sosyal medya kullan\u0131m\u0131, bazen firman\u0131z\u0131 zor durumlarda b\u0131rakabilir. Yap\u0131lacak olan hatal\u0131 bir payla\u015f\u0131m<\/strong>, \u00fcr\u00fcn yada hizmetlerde ya\u015fanan s\u0131k\u0131nt\u0131lar vb. gibi nedenlerden dolay\u0131 sosyal medyada kriz ya\u015fayabilirsiniz. Bu durumlar\u0131n \u00f6n\u00fcne ge\u00e7mek i\u00e7in ilk olarak yap\u0131lacak olan payla\u015f\u0131mlar\u0131n din, dil, \u0131rk, k\u00fclt\u00fcr gibi de\u011ferlere uygun oldu\u011funa \u00f6zen g\u00f6sterin. Kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z dilin yaz\u0131m<\/strong> ve imla<\/strong> kurallar\u0131na g\u00f6re olmas\u0131na \u00f6zen g\u00f6sterin. Sosyal medya kullan\u0131m\u0131n\u0131 kurum k\u00fclt\u00fcr\u00fcn\u00fcze entegre edin. \u00dcr\u00fcn ve hizmet sat\u0131\u015flar\u0131nda personelinizi,\u00a0dikkat etmesi gereken noktalar konusunda bilin\u00e7lendirin.<\/span><\/li>\n
  8. Her \u015feye en ince ayr\u0131nt\u0131s\u0131na kadar dikkat etsenizde, \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerden kaynakl\u0131 ya\u015fanan s\u0131k\u0131nt\u0131lardan dolay\u0131 kriz ya\u015fayabilirsiniz. Sosyal medya krizleri<\/strong> bir firma i\u00e7in b\u00fcy\u00fck prestij kay\u0131plar\u0131na neden olabilir. Bu nedenle olas\u0131 bir sosyal medya krizinde, sessiz kalmak en b\u00fcy\u00fck yanl\u0131\u015flardan biri olacakt\u0131r. Konu ile ilgili en k\u0131sa s\u00fcrede en do\u011fru \u015fekilde takip\u00e7ilerinizi bilgilendirin. Gelen mesajlara ve yorumlara h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde cevap verin.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Sosyal medya kavram\u0131 g\u00fcnden g\u00fcne geni\u015fliyor. Art\u0131k her ya\u015ftan insanlar, \u00fcr\u00fcn yada hizmet ald\u0131klar\u0131 firmalar\u0131 sosyal medya<\/strong> hesaplar\u0131 ile takip etmekte ve firma hakk\u0131nda bilgiler edinmektedir. Baz\u0131 kullan\u0131clar i\u00e7in firman\u0131z\u0131n dee\u011feri sosyal medya hesab\u0131n\u0131z\u0131n kalitesi kadar olabilir. Bu nedenle sosyal medya kullan\u0131m\u0131nda dikkatli olmak ve at\u0131lan her ad\u0131m\u0131 dikkatli atmak gerekir.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"G\u00fcn\u00fcm\u00fczde ki\u015filer ve kurumlar \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerini geni\u015f kitlelere ula\u015ft\u0131rmak i\u00e7in sosyal medya y\u00f6netimi yapmaktad\u0131r. Sosyal medya kanallar\u0131,…\n","protected":false},"author":7,"featured_media":27544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[142],"class_list":{"0":"post-9383","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pazarlama","8":"tag-sosyal-medya"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9383"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9383\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}