{"id":26861,"date":"2019-02-03T09:00:00","date_gmt":"2019-02-03T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.natro.com\/?p=26861"},"modified":"2019-09-12T17:14:05","modified_gmt":"2019-09-12T14:14:05","slug":"key-performance-indicators-kpi-nedir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/key-performance-indicators-kpi-nedir\/","title":{"rendered":"Key Performance Indicators (KPI) Nedir?"},"content":{"rendered":"<p>\u0130\u015f d\u00fcnyas\u0131 profesyonelle\u015ftik\u00e7e ve \u00f6l\u00e7\u00fclebilir hale geldik\u00e7e hayat\u0131m\u0131za yeni terimler girmektedir. Bir\u00e7ok konuda uzmanla\u015fmak ve performans\u0131 artt\u0131rmak amac\u0131yla, \u00e7ok \u00e7e\u015fitli \u00e7al\u0131\u015fmalar s\u00fcrekli olarak y\u00fcr\u00fct\u00fclmektedir. Bu noktada hayat\u0131m\u0131za analizler, raporlamalar ve rakamlar girmektedir. \u00d6rne\u011fin bir \u015firketin ba\u015far\u0131s\u0131 veya bir \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n performans\u0131 ve mutlulu\u011fu ayn\u0131 anda rakamsal olarak de\u011ferlendirilip, \u00f6l\u00e7\u00fclebilir. Bu \u00f6l\u00e7\u00fcmlerde ve analizlerde her zaman i\u00e7in bir hedef belirlenmi\u015ftir. KPI Nedir? \u0130\u015fte en sade tabiriyle, belirlenen bu hedefe <strong>KPI<\/strong> denir. Asl\u0131nda KPI do\u011fdu\u011fumuz g\u00fcnden bu yana \u00e7ok yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z her i\u015fte ve hedefledi\u011fimiz b\u00fct\u00fcn ba\u015far\u0131larda etkili olan bir terimdir. KPI Nedir? A\u00e7\u0131l\u0131m\u0131 <strong>Key Performance Indicators<\/strong> yani <strong>Anahtar Performans G\u00f6stergesidir<\/strong>. \u0130stenilen hedefe ula\u015fma oran\u0131n\u0131 anlatmaktad\u0131r.<\/p>\n<p>\u0130stenilen hedef olarak ise yaln\u0131zca i\u015fletme k\u00e2r\u0131 gibi basit \u015feyler d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclmemelidir. Genel anlamda tamam\u0131yla performans a\u00e7\u0131s\u0131ndan de\u011ferlendirmelerle ilgilidir. Hem \u00e7al\u0131\u015fan baz\u0131nda hem de \u015firket baz\u0131nda rahatl\u0131kla uygulanabilir. \u00c7al\u0131\u015fanlar \u00fczerinde son d\u00f6nemlerde bask\u0131 kuran bir fakt\u00f6r olarak bir nitelendirilmektedir. \u00c7\u00fcnk\u00fc KPI\u2019lardan ka\u00e7\u0131\u015f m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir. Her \u015feyin kay\u0131t alt\u0131na al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 ve analizinin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn\u00fcm\u00fcz teknolojisinde herhangi bir i\u015flemin kay\u0131ts\u0131z ve fark edilmeden yap\u0131lmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir. Bu nedenle bu sistemi kullanan i\u015fletmelerde \u00e7al\u0131\u015fan performanslar\u0131, hedef ger\u00e7ekle\u015ftirme oranlar\u0131 gibi rakamsal veriler her zaman i\u00e7in do\u011fruyu g\u00f6stermektedir.<\/p>\n<p>Bu noktada y\u00f6neticilere b\u00fcy\u00fck bir pay d\u00fc\u015fmektedir. E\u011fer ki hedeflenen oran do\u011fru hesaplanmazsa tutturmas\u0131 da bir o kadar zor olacakt\u0131r. Bu da sanki \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n performans\u0131 yetersizmi\u015f gibi g\u00f6z\u00fckmesine sebep olabilir. Bu gibi durumlarla kar\u015f\u0131la\u015fmamak i\u00e7in KPI oran\u0131 en do\u011fru hesaplanmal\u0131d\u0131r ve buna g\u00f6re, bir hedef politikas\u0131 izlenmelidir. E\u011fer ki hesaplamalarda ve hedef tutturma oranlar\u0131nda herhangi bir problem yoksa bu noktada art\u0131k \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n sorumlulu\u011fu ba\u015flar.<\/p>\n<p>Belirlenen hedeflere ve oranlara ula\u015fmak i\u00e7in d\u00fczg\u00fcn ve sistematik bir \u00e7al\u0131\u015fma gerekmektedir. Hedef tutturma i\u015flemi, do\u011fal olarak \u00e7al\u0131\u015fanlar \u00fczerinde bir bask\u0131 kurar. Bu da, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n performans\u0131n\u0131n d\u00fc\u015fmesine, gerginlik ya\u015fanmas\u0131na ve sinirli bir \u00e7al\u0131\u015fma ortam\u0131na neden olabilir. B\u00f6yle bir problemle kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lmamas\u0131 i\u00e7in, daha \u00f6nce de belirtti\u011fimiz gibi hedef oran\u0131n\u0131n d\u00fczg\u00fcn belirlenmesi ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n i\u015flerini ba\u015far\u0131l\u0131 bir \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015ftirmesi olduk\u00e7a \u00f6nemlidir.<\/p>\n<p>T\u00fcm bu olumsuzluklar ve korkular\u0131n haricinde e\u011fer ki do\u011fru belirlenirse KPI, \u015firket performans\u0131 ve verimlili\u011fi a\u00e7\u0131s\u0131ndan olduk\u00e7a yararl\u0131 bir i\u015flemdir. Do\u011fru hedeflerle, sistematik bir \u015fekilde tutturulan ba\u015far\u0131 oranlar\u0131, \u015firketin s\u00fcrekli olarak geli\u015fmesine ve hedef oranlar\u0131n\u0131n y\u00fckselmesine neden olur. Bu \u015fekilde sistematik bir y\u00fckselme, elbette ba\u015far\u0131y\u0131 getirecektir.<\/p>\n<p>KPI kullan\u0131m\u0131nda en \u00f6nemli fakt\u00f6rlerden birisi de analiz ve \u00f6l\u00e7\u00fclebilirlik imk\u00e2n\u0131 olmas\u0131d\u0131r. Bu noktada d\u00fczenli bir oransal kullan\u0131m sa\u011flanarak hem ge\u00e7mi\u015f ba\u015far\u0131lara hem de gelecekteki ba\u015far\u0131lara odaklan\u0131labilir. Ge\u00e7mi\u015f ve \u015fimdi aras\u0131nda ba\u015far\u0131l\u0131 bir k\u0131yaslama yap\u0131labilir. Bu verilerden hareketle gelecekteki ba\u015far\u0131 oranlar\u0131 tahmin edilebilir ve buna g\u00f6re stratejik bir yol izlenebilir. Genel anlamda \u00f6zellikle b\u00fcy\u00fck \u015firketlerle olan rekabet g\u00f6z \u00f6n\u00fcne al\u0131nd\u0131\u011f\u0131nda KPI olduk\u00e7a \u00f6nemli bir fakt\u00f6rd\u00fcr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u0130\u015f d\u00fcnyas\u0131 profesyonelle\u015ftik\u00e7e ve \u00f6l\u00e7\u00fclebilir hale geldik\u00e7e hayat\u0131m\u0131za yeni terimler girmektedir. Bir\u00e7ok konuda uzmanla\u015fmak ve performans\u0131 artt\u0131rmak amac\u0131yla,&hellip;\n","protected":false},"author":7,"featured_media":26863,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[652,40],"tags":[],"class_list":{"0":"post-26861","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-nedir","8":"category-pazarlama"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26861"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26861\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26861"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26861"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.natro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}