|
Servis Seviyeleri |
1.Seviye |
2.Seviye |
3.Seviye |
4.Seviye |
5.Seviye |
|
Program yada işletim sistemi desteği(Aylık) |
30 Dk |
60 Dk |
90 Dk |
120 Dk |
150 Dk |
|
Yedekleme |
3 Gb |
5 Gb |
10 Gb |
20 Gb |
20 Gb |
|
Ping ile izleme ve e-posta uyarısı |
 |
|
|
|
|
|
Servis izleme ve e-posta uyarısı |
0 Adet |
3 Adet |
5 Adet |
10 Adet |
Sınırsız |
|
İşletim sistemi güncellemeleri |
|
|
|
|
|
|
Güvenlik güncellemeleri |
|
|
|
|
|
|
Güvenlik önlemleri |
|
|
|
|
|
|
Firewall yönetimi |
|
|
|
|
|
|
30 Dk.yeniden kurulum |
|
|
|
|
|
|
Extra destek saati fiyatlandırması |
60 YTL |
60 YTL |
55 YTL |
50 YTL |
40 YTL |
|
Ücretlendirme |
|
|
|
|
|
|
Aylık ücretlendirme |
0,00 $ |
25,00 $ |
49,00 $ |
99,00 $ |
149,00 $ |
|
Kurulum ücreti |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
0,00 $ |
|
|
Program yada İşletim Sistemi Desteği
Tüm kiralık sunucu ve Sunucu Barındırma (Co-Location) müşterilerimiz bu servisimizden limitleri dahilinde ücretsiz olarak yararlanabilmektedirler.
Uzman Microsoft Sistem Mühendislerinden oluşan destek personelimiz işletim sisteminizden yada desteğini verdiğimiz diğer yazılımlardan
oluşan problemlerinize en kısa sürede müdahale edecek ve sorunu gidermeye çalışacaktır.
Bu hizmet çerçevesinde desteğini verdiğimiz işletim sistemlerine ve yazılımlara buradan ulaşabilirsiniz.
Yine aynı şekilde destek verilmeyecek sorunların listesine buradan ulaşabilirsiniz.
Yedekleme
Bu hizmet çerçevesinde Tüm kiralık sunucu ve Sunucu Barındırma (Co-Location) müşterilerimize sunucuları üzerinden limitsiz hızla (100
Mbit) ulaşabilecekleri, servis seviyelerine göre şekillendirilmiş FTP yedekleme alanları sunulmaktadır.
Müşterilerimiz sunucularına yükleyeceği programlar aracılığıyla istedikleri zaman aralıklarında sunucularında istedikleri dosya ve klasörlerin
yedeklerini yedekleme sunucumuza aktarabilmektedirler.
Servis İzleme ve E-Posta Uyarısı
Servis seviyesinin içeriğine göre müşterilerimiz sunucularının arzu ettikleri servislerini monitoring sistemimiz tarafından izletebilirler.
Servis durumlarında oluşan her değişiklik e-posta ile müşteriye bildirilir.Ayrıca müşterilerimiz isterse müşteri paneli wap
ara yüzünden
servis durumlarını gözlemleyebilirler. Yada satın alacakları sms kontörleriyle sunucu servislerinde olabilecek değişiklikler anında sms
ile Müşterilerimizin telefonuna iletilir.
100 Sms Kontör : 7,50 YTL
7/24 Öncelikli Operatör Gözlemi
En üst seviye servis hizmetiyle verilir.Bu sunucular 7/24 operatörlerimiz tarafından izlenir.Sunucuda oluşabilecek sorunlara önceden belirlenmiş
sistemlerle müdahale edilir.
30 Dk. Yeniden Kurulum
3,4 ve 5. servis seviyesindeki müşterilerimizin sunucularının ilk kurulum
orijinal disk imajları natro tarafından muhafaza edilir.Sistemde
olabilecek çözümsüz sorunlarda, sunucunun yeniden kurulması gerekir ise bu işlem maksimum 30 dakika içinde daha önce saklanmış olan disk
imajından yapılır.Sunucu 30 dakika içinde çalışır halde teslim edilir.
|
